Бас тарту және қайтару саясаты

Florana — Сатып алушылар мен Сатушыларды (гүл шоқтарын) байланыстыратын делдал-платформа (Платформаны пайдалану шарттарына сәйкес).

Тапсырыс жіберілмес бұрын Сатып алушыға жиналған гүл шоғының фотосуреті растау үшін жіберіледі. Егер гүл шоғы Сатып алушыны қанағаттандырмаса, тапсырысты курьерге берілгенге/жеткізу басталғанға дейін бас тартуға болады — бұл жағдайда төлем алынбайды немесе толық көлемде қайтарылады.

Жеткізу басталып, гүл шоғы курьерге берілгеннен кейін тапсырыстан бас тарту және қайтару мүмкін емес — бұл гүлдердің тез бұзылатын тауар болуымен және дереу жеткізуді қажет етуімен байланысты.